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Le Défi
Les montures et les lunettes de démonstration accumulaient des huiles corporelles, de la poussière et des résidus sur les plaquettes nasales. Le personnel les polissait à la main — une tâche fatigante, incohérente d'un magasin à l'autre, et les clients remarquaient parfois des traces au moment de la récupération. Les comptoirs de réparation rencontraient le même problème avec les bracelets de montre et les petits bijoux où la saleté se cache dans les crevasses qu'un chiffon ne peut atteindre.
La Solution
Chacun des 12 magasins a reçu un Nettoyeur à ultrasons de bureau ACMESONIC compact au comptoir de service, plus un dans l'atelier de réparation central. Les lunettes, les bracelets ou les petits bijoux sont placés dans l'appareil avec de l'eau du robinet ou une goutte de détergent doux ; un cycle de 3 à 5 minutes délivre la cavitation dans les charnières, les plaquettes nasales et les sertissages de pierres. Réservoir en SUS304, tension mondiale 110V/220V, fonctionnement silencieux.
Le Résultat
- Chaque paire remise avec un standard impeccable dans les 12 magasins
- Plaintes liées à la propreté en baisse notable, satisfaction en hausse
- Aucun achat de produits chimiques, aucune ventilation spéciale
