スコットランド・リンクス・クラブハウスの物語
スコットランド東海岸にある18ホールのリンクスコースで、ハイシーズンには1日あたり約[XX]組のグループが利用しています。砂地で強い海風が吹くため、1ラウンドでクラブの溝に砂や草の破片が溜まってしまうのが、プレイヤーからの最も一般的な不満です。
課題
顧客の声 プレイヤーがクラブハウスに戻ってから、迅速かつセルフサービスでクラブをクリーニングする方法がなく、手作業での拭き取り待ちの列ができるだけでした。
顧客の声 手作業でのクリーニングは労働集約的で、キャディやフロントスタッフはピークシーズンには対応しきれず、品質も一貫しませんでした。
顧客の声 残った砂はクラブフェースやグリップの摩耗を早め、クラブの寿命を縮め、打感に影響を与えていました。
解決策 クラブハウスのバッグドロップエリアに「コイン式の超音波ゴルフクラブクリーナー」を設置しました。プレイヤーはコインを投入し、自分でクラブをクリーニングできます。フルセットのクリーニングは2～3分で完了します。スイベルキャスターのおかげで、ピークシーズンには1番ティーエリアに移動させ、オフシーズンには収納場所に移動させることができます。結果●
1日あたり[XX]セットのクラブがクリーニングされ、プレイヤーはいつでも好きな時に、ラウンド後にクリーニングできるようになりました。
顧客の声 超音波クリーニングは溝の奥まで届き、フェースの摩擦とショットの一貫性が明らかに向上しました。
顧客の声 手作業でのクラブクリーニングの作業負荷を約[XX]%削減し、キャディやフロントスタッフがゲストに集中できるようになりました。
顧客の声 ●
（プレースホルダー）"[XX、ゼネラルマネージャー]：この機械のおかげで、労働時間を1時間も増やさずに、「ラウンドごとにクリーニング」がクラブハウスの標準サービスになりました。会員からのフィードバックは素晴らしいものです。」
