성공한 사례
기업 솔루션
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프리미엄 클럽 하우스 돌봄 리조트 클럽 경험
사례 세부정보
스페인 남부의 리조트 컨트리 클럽으로 회원들과 국제 휴가 손님들에게 서비스를 제공하고 있으며 서비스 품질과 시설에 대한 높은 기대를 가지고 있습니다.
도전 과제
● 프리미엄 손님들은 장비 상태에 민감합니다.
● 수동 청소는 5성급의 경험과 일치하지 않으며 피크 도착 시간을 포함할 수 없습니다.
● 클럽은 고급적인 미용에 맞게 경험을 업그레이드하는 시설 투자가 필요했습니다.
해결책위치동전 작동 초음파 골프 클럽 청소기클럽 하우스 테라스 / 로커 영역에서: 컨시어지는 첫 번째 사용에서 그것을 보여줍니다. 그 후 회원과 손님 스스로 작동합니다.브러쉬 스테인레스 스틸 바디는 리조트 건축을 보완합니다., 그리고 동전/토큰 청구서는 유연하게 구성될 수 있습니다 (예를 들어, 회원에게는 무료, 방문객에게는 지불).
결과
● 회원 및 손님 만족도가 눈에 띄게 향상되었습니다. 클럽 청소가 도착 경험의 일부가되었습니다.
● 예약 채널과 소셜 미디어에서 홍보되는 기억에 남는 차별화
● 유지보수가 적고 유지보수가 쉬우며 5성급 위생 기준에 맞습니다.
고객 제안(위주자)
[XX, 클럽 디렉터]: 손님들은 처음으로 클럽을 청소할 때 진정으로 기뻐합니다.
