Des soins de qualité supérieure dans les club-houses
Un club de campagne de villégiature dans le sud de l'Espagne desservant les membres et les vacanciers internationaux, avec des attentes élevées en matière de qualité du service et d'installations.
Le défi
● Les clients premium sont sensibles à l'état de l'équipement.
● Le nettoyage manuel ne correspond pas à une expérience cinq étoiles et ne peut pas couvrir les heures de pointe d'arrivée;
● Le club avait besoin d'un investissement dans les installations qui améliore l'expérience tout en s'adaptant à une esthétique haut de gamme.
La solutionPlacé lenettoyant à coupe à ultrasons à base de pièces de monnaiesur la terrasse/les vestiaires du clubhouse: le concierge le démontre lors de la première utilisation, après quoi les membres et les invités l'utilisent eux-mêmes.La carrosserie en acier inoxydable brossé complète l'architecture du complexe., et la facturation des pièces/tokens peut être configurée de manière flexible (par exemple, gratuite pour les membres, payante pour les visiteurs).
Résultats
● La satisfaction des membres et des invités s'est nettement améliorée; le nettoyage des clubs est devenu une partie intégrante de l'expérience d'arrivée;
● Un facteur de différenciation mémorable promu sur les canaux de réservation et les réseaux sociaux;
● Facile à entretenir et impeccable, conforme aux normes d'hygiène.
Cité du clientJe ne sais pas.
Les clients sont vraiment ravis de la première fois qu'ils nettoient leurs propres clubs, un petit investissement très intelligent en expérience.
